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专访耳目达 用户体验至上打造国际品质的智能会议设备

发布日期:2021-07-21 00:55   来源:未知   阅读:

  www.hljih.com.cn陈春花:企业文化是长期核心竞争力的来源。会后,耳目达北区战略客户总监田野先生接受了大会媒体专访,讲诉耳目达背后的故事。

  大家都知道我们公司创始人&CEO辛鑫博士本身就是做技术出身,这在如今的商业世界是极少的。得益于在微软、亚马逊等全球知名科技巨头公司工作6年的积累,从2018年品牌创立之初至今,他始终以满腔的热情与丰富的经验深入研发一线,与大家一起攻坚技术层面上的事情,让耳目达的产品始终具备最前端的AI属性,复购率名列前茅。

  首先说个大家都关心的问题,短短三年时间,耳目达是否已实现自我造血?答案是肯定的,除了在2021年初获得由GGV 纪源资本领投,钟鼎资本、远望资本等投资机构跟投的近亿元A 轮融资,早在2020年公司就实现了5000万营收,产品部署近3000个会议室。

  同时,耳目达也与飞书、钉钉、Umeet等国内知名平台达成深度合作,并签下神州数码为耳目达中国区总代理,一切都在向上发展。此次的获奖我想也是最好的证明吧,证明我们的产品有人看得见,我们的技术有人关注,我们的品质有人在意。

  耳目达今天能获得市场广泛认可,确实很不容易,在解决了创业资金不足的情况后,如何加快构建完整的产业链这一问题又接踵而至。

  产业链整合并不是一个简单的事情,在很多品牌身上就可以发现到这其中的重重困难,从设计到产品的落地并不容易。耳目达从创立之初就拥有自己核心,从最初找工厂生产到集设计、研发、制造与销售全盘自主运作。

  目前,耳目达已将从最前端研发、生产到最后端渠道的整个产业价值链搭建起来,有一套完整的从研发到市场的体系支撑,能快速对各个环节的反馈整改作出高效联动,保证耳目达始终以最好的风貌走自主品牌发展路线,不断给用户带来更多的产品与更好的体验,让远程沟通低成本、零距离。

  截至2021年6月,耳目达已形成了涵盖会议麦克风、摄像头及一体机等多种设备形态的产品矩阵,可以适用于不同企业的会议需求和办公空间。短短3年间耳目达能有现在这成绩,早期的我们都预计不到,毫不避讳地说,在2018年早期甚至更长的时间里,辛总都是在带领我们破局,完成0到1的突破。可是要研发第一个新品哪有这么简单的事情呢,第一步我们首先做的是从0到0.1,找到用户痛点,不断尝试、思考、前进,最后从0.1成长为1。

  在这一步中,我们的初代产品出炉了,当时几乎所有公司元老都有去拜访客户的经历,拿着产品挨个敲门让客户试用,听取意见,然后优化修改。整个团队就在这种不断试错中,挖掘出了从0到1的能力和机会。

  终于在2019年底,耳目达推出了迭代产品,也是如今的旗舰产品A20会议降噪麦克风音箱,接下来便是1到N的飞速发展。在长期投入的道路上,辛总告诫所有人都要耐得住寂寞,坚持一点一滴的精工细作,通过在成本、客户体验、功能性、便携性等方面的不断优化,才有了如今能够对标世界最好性能的产品。

  我们所有产品都可以说是客户愿意付钱的高科技产品,而不是看上去很酷的产品。客户的付费是对产品价值的投票,相比产品酷不酷、好不好看,能不能给客户带来足够的价值、解决客户的问题才是最关键的。

  这样说的底气,来自于耳目达智能AI技术生态链和巨大创新投入这双重基石。耳目达是远程会议设备品牌,说到底就是在为远程会议提供音视频传输技术与服务,这看起来是一件简单的事情。

  而实际上的传输里涉及了近50个算法,传输过程中会损失很多东西,首先声音采集本身会有失真,采集之后还要把声音的物理信号转化成大家能听到、听清的好音质,这个过程也包括回声消除、降噪等等,都需要算法介入和技术调整。

  举个最简单的例子,相信有不少人有这样的体验:坐在大会议室开会,离得远的人听不清远端声音,并且虽多人同框但仍然难以分辨实际发言人是谁。导致一场会结束了,也无法抓住会议重点,同时感觉身心俱疲。针对这两个痛点,我们耳目达首创国内5级麦克风阵列级联技术及智能人像特写分屏技术,让与会者时刻清楚看到对方的面部表情,听清所有会议内容,从而显著提高远程会议的沟通效率。

  除了以上两项技术外,现耳目达还具备自主知识产权的全双工声学技术、有效噪声抑制技术、说线项专利目前正在申请中。可以说,耳目达正在以让每个人享受到智能科技沟通为目标,未来还将继续“以用户体验为中心”,深耕音视频技术的研发与落地,让耳目达在这个赛道上走的更远。

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